Hemos preparado esta sección con las preguntas más frecuentes que le surgen a nuestros usuarios. Aún así, si no encontraras la respuesta que buscas o, simplemente, quieres más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por teléfono o a través de la sección "Contacto" de nuestro menú superior.
Ya he contratado un plan, ¿Cómo empiezo?
Al margen derecho de la ventana de su navegador podrá usted ver la pestaña blanca de "iniciar Sesión". Haga Usted "click" en ella para que se despliegue, introduzca el nombre de usuario y contraseña en los campos correspondientes y pulse el botón gris de "iniciar sesión".
¿Puedo presentar mis facturas con Veri-Factu?
ZimaSoft incorpora el sistema de facturacion homologado por la AEAT para presentacion de facturas.
Disponemos de la versión completamente funcional para informar de las facturas mediante Veri-Factu cumpliendo la ley de facturación.
Los registros no serán alterados y contendrán la información de trazabilidad requerida por los organismos oficiales.
De manera sencilla se podrá ver una vista preliminar de la información a presentar y con un solo click enviar la factura sin sobresaltos.
¿Me gustaría trabajar con ZimaSoft pero no tengo conocimientos informáticos?
En breve publicaremos un manual detallado y completo donde podrá usted aprender, paso a paso, como utilizar nuestro programa. También dispondrá de un teléfono al que podrá usted llamar con cualquier duda o problema dentro de nuestro horario comercial.
En nuestras redes sociales igualmente iremos publicando detalles y monográficos de temas de interés general. No deje de visitarnos.
¿Tengo alguna limitación en cuanto a número de registros o capacidad?
La plataforma ZimaSoft no limita el numero de registros en ninguna de sus entidades o tablas.
Permitiendo la creacion y modificacion ilimitada de servicios, facturas, empresas, artículos así como el resto de sus tablas.
Del mismo modo cada cliente tiene una capacidad de almacenamiento para documentos, archivos, copias de seguridad... de 1 Gb pudiendo esta ser ampliada sin limite mediante valoración.
¿Cómo es que hay una versión con 30 días de prueba?, ¿Qué ocurre después?
Si usted contrata el plan básico dispondrá efectivamente de 30 días de prueba de nuestra aplicación de manera gratuita para que pueda usted comprobar cómo funciona Facturas Online y trabajar con ello dentro de las limitaciones de plan disponible.
Al trascurso de los 30 días recibirá usted un correo electrónico con instrucciones en caso de que quiera usted seguir trabajando con Facturas-Online.
¿De qué formas de pago dispongo?
Puede Usted pagar mediante tarjeta de crédito con cargo mensual o domiciliación bancaria. Si usted prefiriese un pago anual, contacte con nosotros a través de los teléfonos disponibles que puede usted ver al pie de página o a través de la sección contacto desde el menú superior. En el futuro añadiremos nuevas formas de pago cómo paypal y otras, para adaptarnos a sus necesidades.
¿Cómo me registro?
Simplemente accede a la sección Tarifas desde el menú superior y contrate el plan que más se ajuste a tus necesidades, después siga las instrucciones.
El departamento de soporte estará a su disposición para ayudarle y explicarle los pasos o cuestiones que puedan surgir.
¿Qué idiomas se pueden usar en ZimaSoft?
De momento sólo castellano aunque próximamente se podrá acceder a ZimaSoft en difreetnes idiomas para gestionar los entornos de tienda online o area privada de compra.
¿Hay algún otro requerimiento de sistema?
Ninguno, ya que Facturas online se ejecuta exclusivamente bajo entorno Web por lo que sólo navegador y conexión a internet es necesario.
¿En qué navegadores puedo usar ZimaSoft?
ZimaSoft recomienda Chrome cómo el navegador más dinámico y estable. Aunque se pueden usar otros navegadores como:
Google Chrome
Microsoft Edge
Mozilla Firefox
Siempre preferiblemente en sus versiones más actualizadas.